রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

1n711-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, এবং আপনার অধিকার কী কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
1n711 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অপরিচিত কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট মেয়াদের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য বাইরে যায় না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি না পেরোলে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন মতো রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অনুরোধ জমা দিলে আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলেই চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি সেখানে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। বিস্তারিত সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।